Правила за извършване на доставка

Политика за доставка

1. Териториален обхват

Електронният магазин извършва доставки само на територията на Република България.

2. Куриерски партньори

Доставките се извършват чрез:

  • Еконт

  • Спиди

3. Възможни начини на доставка

В зависимост от наличните опции в магазина и избраната услуга, поръчките могат да бъдат доставяни:

  • до адрес на клиента;

  • до офис на куриер;

  • до locker/автомат, когато тази услуга се поддържа от куриера и е активирана в процеса на поръчка.

4. Срок за обработка и срок за доставка

Поръчките се обработват в рамките на работното време на магазина.

Стандартният срок за доставка е 1–2 работни дни от потвърждаване на поръчката, освен ако:

  • продуктът не е временно неналичен;

  • има извънредни обстоятелства;

  • куриерът не забави изпълнението;

  • има официални празници, лоши метеорологични условия или форсмажор.

Ако не е уговорен друг срок, потребителската рамка предвижда общо правило за доставка до 30 дни.

5. Цена на доставка

Стандартната цена за доставка е 4 EUR, освен ако не е обявено друго в магазина, в конкретна кампания или за конкретна поръчка.

Безплатна доставка над 25 EUR стойност на количката.

6. Задължения на клиента при доставка

Клиентът е длъжен да посочи верни, пълни и актуални данни за доставка.

При сгрешен адрес, грешен телефон, непълен адрес, грешно избран офис или неполучена пратка по причина, за която клиентът отговаря, Търговецът не носи отговорност за произтичащите забавяния, неуспешна доставка или допълнителни разходи.

7. Проверка на пратката

При получаване на пратката клиентът следва да провери нейното външно състояние.

При видими следи от увреждане, нарушена опаковка, липси или други аномалии клиентът следва незабавно да уведоми куриера и Търговеца, а когато е възможно – да поиска съставяне на протокол.

8. Неполучени пратки

Когато пратка не бъде потърсена или приета по причина, за която клиентът отговаря, Търговецът може:

  • да изиска предварително плащане за следваща поръчка;

  • да откаже бъдеща поръчка при системна недобросъвестност;

  • да начисли повторни разходи за доставка, когато това е приложимо и законосъобразно.

9. Частични доставки

Когато част от заявените продукти не са налични или възникне временна невъзможност за едновременно изпълнение, Търговецът има право да извърши частична доставка, след като уведоми клиента, когато това е необходимо.